Akulaku, yang merupakan platform penyedia layanan keuangan di mana kualitas telah menjangkau secara global, pasti akan menyediakan pusat panggilan Akulaku yang dapat dihubungi pelanggan saat menghadapi masalah atau ingin mengajukan berbagai keluhan. Tujuannya agar Akulaku selalu dapat terhubung dengan pelanggannya dengan baik dan juga secara transparan.
Akulaku membuka peluang bagi Anda untuk bisa melakukan aktivitas belanja online menggunakan layanan kredit. Bahkan, Anda juga bisa melakukan pembelian secara mencicil dan juga melakukan pinjaman tunai yang sangat fleksibel. Sehingga, kehadiran Akulaku di sini bertujuan untuk mempermudah kehidupan nasabahnya dalam melakukan berbagai transaksi.
Beberapa fasilitas yang disediakan Oleh Akulaku juga antara lain pembelian pulsa, dilanjutkan dengan pembelian kuota internet dan paket data, pembayaran tagihan BPJS, pembelian PDAMA dan PLN serta tiket pesawat. Semua aktivitas pembayaran dan pembelian dapat dilakukan secara kredit, dan Anda juga dapat melakukan pinjaman.
Sayangnya, dalam pelayanan Akulaku, tentu saja, tidak semua pelanggan merasa puas. Inilah mengapa Akulaku menyediakan berbagai channel call center Akulaku agar pelanggan dapat menghubungi pihaknya dengan leluasa kapan saja. Berikut adalah beberapa cara di mana pelanggan dapat mengirimkan keluhan dan pertanyaan melalui pusat panggilan.
Nyatakan keluhan Anda melalui layanan pelanggan
Salah satu saluran yang dapat Anda hubungi untuk mengirimkan pertanyaan atau mendapatkan informasi adalah dengan menghubungi layanan pelanggan akulaku. Anda dapat mengakses layanan CS ini tanpa batasan , yaitu selama 24 jam. Tidak hanya itu, panggilan tanpa biaya juga dapat diterima.
Jika Anda ingin menghubungi staf Akulaku melalui metode ini, Anda dapat menghubungi melalui Call Centre Akulaku di 1500920 . Melalui nomor ini Anda dapat menyampaikan berbagai pertanyaan dan keluhan terkait cicilan dan pulsa di Akulaku. Anda juga dapat mengungkapkan berbagai rintangan lainnya.
Metode penyampaian keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui call center ini dinilai lebih efektif. Karena selain layanan 24 jam, melalui CS ini Anda juga akan terhubung langsung dengan staf Akulaku yang mampu dan memiliki pengetahuan untuk membantu menyelesaikan masalah Anda dengan cepat.
Meskipun tidak sesederhana live chat, call center Akulaku dapat memberikan jawaban yang jelas dan langsung kepada pelanggan, sehingga pelanggan tidak perlu bingung untuk mencari solusi atas setiap kendala yang dihadapi.4 Pelanggan dapat dengan leluasa mengajukan pertanyaan tanpa batas waktu selama sesuai dengan proses pengajuan pengaduan.
Coba juga layanan keluhan melalui email
Selain menyampaikan keluhan dan pertanyaan terkait Akulaku melalui call center, anda juga bisa melakukannya melalui platform atau media lain. Salah satu media yang biasa digunakan untuk menyampaikan pengaduan adalah melalui email resmi akulaku. Di sini, Anda dapat dengan mudah mengekspresikan apa yang ingin Anda katakan.
Alamat email yang akan Anda tuju ada di cs.id@Akulaku.com. Metode ini selalu menjadi cara berkomunikasi yang paling umum. Yang harus Anda lakukan adalah “mengeluh” atau “tentang pertanyaan …” Email perlu dibuat seperti biasa dengan subjek. Dan mulailah mengisi isi email dengan hal yang ingin Anda kirimkan ke Akulaku.
Sayangnya, channel ini memiliki kekurangan jika anda ingin menggunakannya sebagai media untuk mengirimkan keluhan atau mengirimkan pertanyaan. Berbeda dengan pusat panggilan Akulaku , yang cenderung merespons dengan cepat, Anda akan membutuhkan waktu lama untuk mendapatkan balasan dari staf atau karyawan akulaku melalui email.
Karena email bukanlah media yang dibuka setiap saat dibandingkan dengan call center, kemungkinan akan memakan waktu lebih lama. Bahkan jika Anda telah menerima jawabannya biasanya staf akan mengarahkan Anda untuk mendapatkan umpan balik cepat di departemen CS atau media sosial lainnya.
WhatsApp sebagai media pengaduan Y AngEasy Dadalah yang sederhana
Ada juga media lain yang sangat mudah dan mudah digunakan untuk menanyakan call center dan email Akulaku, yaitu WhatsApp serta pertanyaan dan keluhan channel . Sebagai media perpesanan yang sangat populer, WhatsApp jelas merupakan teman untuk berbagi pesan dan informasi bagi hampir semua orang di dunia.
Jadi, Akulaku juga memanfaatkan popularitas media ini dan mampu terhubung lebih fleksibel dan bebas dengan pelanggannya. Meskipun anda menggunakan media WhatsApp, pesan yang anda kirim belum sepenuhnya dijawab oleh chatbot Akulaku. Melalui penggunaan metode ini, Anda masih dapat berhubungan langsung dengan karyawan akulaku.’
Anda juga dapat mengungkapkan berbagai pertanyaan dan keluhan Anda secara bebas melalui obrolan langsung ini seperti menggunakan pusat panggilan Akulaku. Anda hanya perlu mengirim obrolan dengan apa yang ingin Anda katakan dengan jelas. Jangan lupa sertakan bukti pengaduan agar bisa segera ditangani.
Saat mengajukan keluhan, pastikan Anda menggunakan bahasa yang jelas, ringkas, dan mudah dipahami dan tidak menggunakan bahasa yang tidak dipahami. Bahasa yang jelas akan memudahkan staf Akulaku untuk memahami masalah alam dan segera menemukan solusi yang Anda butuhkan. Bersabarlah dalam menunggu respon dari staf Akulaku.
Nomor koneksi WhatsApp tempat seseorang dapat dihubungi ada di nomor 081113508161. Untuk mendapatkan jawaban dari Akulakuni, kamu harus bersabar karena membutuhkan waktu. Pastikan Anda mengajukan pertanyaan menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh staf.
Datanglahgar yang lebih jelas langsung ke kantor Akulaku
Jika anda memiliki banyak pertanyaan atau keluhan penting yang ingin anda sampaikan, maka pilihan terakhir yang bisa dilakukan adalah langsung menuju ke kantor Akulaku. Menggunakan call center Atau WhatsApp Akulaku tidak dipungut biaya, namun butuh waktu untuk mendapatkan umpan balik dan solusi atas berbagai masalah yang dialami.
Jika Anda menginginkan tanggapan yang cepat dan jelas, Anda dapat segera datang ke kantor dan berbicara dengan pejabat di sana. Sayangnya, ini mungkin tampak agak rumit. Kantor Akulaku hanya dapat dikunjungi oleh pelanggan yang tinggal di daerah Jabodetabek karena jaraknya masih terjangkau.
Berbeda dengan pelanggan yang tempat tinggalnya jauh dari kawasan tersebut pasti akan sulit. Belum lagi pengeluaran yang lebih diperlukan. Inilah sebabnya mengapa disarankan kepada pelanggan untuk memanfaatkan media yang sebelumnya disediakan oleh Akulaku untuk memudahkan anda dalam menyampaikan pertanyaan dan keluhan serta permasalahan anda.
Anda juga dapat memanfaatkan pusat bantuan yang ditemukan di aplikasi Akulaku. Di sini, Anda dapat memberikan umpan balik yang Anda inginkan. Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah mengunduh aplikasi Akulaku di ponsel Anda dan kemudian masuk ke aplikasi.
Cukup mudah untuk menghubungi Akulaku meskipun dia belum langsung pergi ke kantornya. Dengan kemajuan teknologi, semuanya bisa dilakukan secara online atau melalui telepon. Meski saat ini belum ada lagi channel yang beragam kecuali WhatsApp, Akulaku tetap bisa memenuhi kebutuhan pelanggan yang membutuhkan solusi.
Jika Anda ingin menghubungi Akulaku, yang perlu Anda lakukan hanyalah membuat pilihan apakah akan menggunakan pusat panggilan atau tidak, melalui obrolan langsung di WhatsApp, atau melalui pesan yang dikirim melalui email resmi. Semua cara bisa kamu coba semua cara berdasarkan kenyamananmu sendiri, termasuk call center Akulaku yang cukup efektif.