Nomor Call Center BCA 24 jam dan layanannya
Call center BCA merupakan fasilitas yang disediakan oleh manajemen Bank Central Asia (BCA) dalam upaya memberikan layanan pengaduan dari nasabah. Call center sendiri didefinisikan sebagai call center bagi suatu perusahaan atau kantor untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon.
Nasabah BCA yang ingin berkomunikasi dengan bank, misalnya ketika ada pertanyaan atau keluhan, dapat menghubungi melalui nomor CC. Anda bisa menghubungi nomor contac center 24 jam sehari, bisa melalui handphone atau telepon rumah dari mana saja di Indonesia tanpa harus memasukkan kode untuk masing-masing daerah.
Namun, biasanya untuk panggilan dari luar negeri, Anda perlu menambahkan kode khusus di depan nomor call center BCA, yang juga akan kita bahas dalam pembahasan kali ini. Selain itu, akan dikenakan tarif untuk menghubungi cs melal ui nomor call center nasabah ju g a. Nasabah tidak perlu khawatir karena biaya layanan untuk menghubungi nomor CC BCA cukup murah.
Menariknya, salah satu bank swasta terbesar, BCA, juga menawarkan call center tanpa dikenakan biaya layanan. Nasabah dapat menghubungi bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau chat melalui website resmi. Untuk lebih jelasnya, dalam diskusi kali ini kami akan mengulas secara lengkap mengenai layanan call center bca. Yuk, simak yuk!
Nomor Call Center BCA dan Layanannya
Bagi anda yang ingin menghubungi bank ini melalui layanan cc, anda bisa mengetuk nomor halo BCA di nomor 15 00 888 tanpa disertai dengan kode area jika anda berada di Indonesia. Tim layanan pelanggan yang menerima panggilan pelanggan melalui nomor tersebut memberikan jawaban sesuai dengan pertanyaan. Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan melalui Halo BCA:
- Keluhan terkait masalah
Sebagian besar call center call center caller BCA mengalami kendala, baik sebagai nasabah maupun masyarakat. Misalnya kartu atm yang tertelan sehingga membutuhkan pemblokiran sementara, mengalami kasus penipuan, nomor rekening yang diblokir, dan masalah lainnya. Biasanya nasabah akan menghubungi CC hanya ketika mengalami kendala karena Halo BCA dapat dihubungi 24 jam sehari.
- Produk simpanan
Melalui contac center , Anda juga dapat meminta informasi mengenai setiap produk deposito yang ditawarkan oleh bank. Beberapa di antaranya adalah tabungan Cpresi, futures, stage dan masih banyak produk lainnya.
- Kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat meminta informasi ini melalui Halo BCA. Anda dapat bertanya tentang jenis kartu kredit mana yang paling cocok atau memenuhi kriteria. Selain itu, pelanggan yang sudah memiliki kartu kredit juga dapat mengajukan kenaikan limit melalui call center.
- Lånetjenester
Layanan pinjaman sangat umum dalam kegiatan perbankan, termasuk di BCA. Anda dapat bertanya tentang informasi pinjaman yang tersedia, termasuk persyaratan, jangka waktu, suku bunga, dan detail lainnya.
- BCA Syariah
Banyak nasabah juga yang menghubungi call center BCA untuk menanyakan mengenai layanan syariah, misalnya untuk pembiayaan dan deposito.
- Asuransi
Bernama Bancassurance, produk yang ditawarkan antara lain Provisa Syariah, Max/Platinum, Platinum Syariah dan produk asuransi lainnya.
Selain pertanyaan mengenai produk BCA seperti yang disebutkan di atas, melalui call center, Anda juga dapat mengajukan permohonan pembukaan rekening baru. Apalagi Bank Central Asia saat ini telah menyediakan layanan pembukaan rekening secara online melalui internet banking dan m-banking.
Layanan Call Center BCA Priser
Untuk menghubungi call center bank, nasabah akan dikenakan biaya layanan. Jika anda menghubungi melalui telepon genggam, gunakan nomor +62 21 15000 888, dimana nantinya anda akan dikenakan harga mulai dari Rp 220 per 2 menit. Informasi tentang biaya layanan ini dapat berubah tergantung pada kebijakan dan jenis penyedia yang digunakan untuk menelepon.
Sebelum menghubungi Halo BCA, siapkan informasi pribadi seperti nama lengkap, tempat lahir, nomor rekening, dan nama ibu kandung Anda. Karena biasanya saat menghubungi customer service bank, Anda pasti akan mendapatkan beberapa pertanyaan konfirmasi terlebih dahulu untuk keamanan transaksi nasabah.
Dengan menyiapkan data yang diperlukan dan pertanyaan apa yang ingin Anda sampaikan, ini menghemat tarif layanan telepon. Namun, jika Anda tidak ingin dikenakan biaya layanan, Anda dapat menghubungi BCA melalui WhatsApp, seperti yang akan kami jelaskan pada sub-pembahasan berikutnya.
Demikian kontak Anda BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, nasabah juga dapat menghubungi bank melalui nomor WhatsApp. Layanan terbaru dari BCA ini sangat memudahkan nasabah karena tidak dikenakan tarif telepon. Bahkan jika mereka berkomunikasi melalui WhatsApp, pelanggan masih dapat bertanya tentang produk layanan yang berbeda atau mengirimkan keluhan.
Tidak hanya itu, call center melalui nomor WhatsApp ini juga dapat dihubungi 24 jam penuh waktu, yang artinya tidak ada batasan waktu. Jadi ketika Anda membutuhkan informasi yang berbeda, Anda bisa mendapatkan respon cepat dari BCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fitur obrolan dan tidak dapat menggunakan fitur panggilan video atau pesan suara.
Apakah Anda sudah mengetahui cara menghubungi call center BCA melalui nomor whatsApp? Di sini kami memberikan informasi tentang nomor telepon resmi dan cara menghubunginya:
- Simpan nomor telepon WhatsApp 0811 1500 998 ke ponsel Anda. Perlu diingat bahwa hanya ada satu nomor WA bank dan nama “Bank BCA” serta logo terverifikasi yang tertera, jadi jangan tertipu jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama BCA.
- Untuk memulai obrolan, buka kontak yang disimpan sebelumnya dan tuliskan pesan yang dimulai #HaloBCA. Setelah beberapa saat, tim layanan pelanggan atau administrator akan menanggapi obrolan Anda.
- Kemudian Anda dapat mengirimkan pertanyaan atau keluhan yang ingin Anda sampaikan. Misalnya: “Saya ingin meminta pinjaman kepada Anda tanpa amortisasi yang ditangguhkan, bagaimana Anda melakukannya?”. Setelah itu, tinggal menunggu respon dari CS yang biasanya tidak butuh waktu lama.
Sebagai informasi, jika cs sudah membalas pesan anda dan tidak ada respon lagi untuk waktu yang lama, kolom chat akan dihentikan oleh tim customer service. Anda juga dapat mengirim foto dalam format PNG, JPEG, atau JPG melalui obrolan. Penasaran? Anda bisa mencobanya sendiri, jika kebetulan membutuhkan informasi, tidak ada salahnya untuk menghubungi BCA melalui WhatsApp.
Demikian hubungi Call Center Halo BCA secara gratis
BCA juga menawarkan layanan layanan nasabah lainnya yang jelas-jelas bebas pulsa, antara lain sebagai berikut:
- Melalui Twitter
Nama akun Twitter bang ini @haloBCA yang dapat Anda hubungi melalui DM atau mention ketika Anda memiliki pertanyaan tentang produk BCA. Rekening tidak boleh dikunci agar CS Twitter bca dapat merespon pesan yang Anda kirim.
- Melalui Obrolan
Buka situs web resmi bank dan Anda dapat menggunakan fungsi obrolan yang tersedia. Alamat situs resmi ada di bca.co.id, nanti Anda dapat melihat messenger pop-up di sudut kanan bawah halaman situs.
- Melalui e-mail
Alamat email Halo BCA adalah halobca@bca.co.id yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi tim customer service ketika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Biasanya, administrator email akan mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi mungkin saja pesan tersebut bisa lebih cepat.
Nah, bagi Anda yang berencana menghubungi customer service BCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Catat dan simpan informasi mengenai Call Center BCA agar dapat bermanfaat sewaktu-waktu apabila diperlukan.